es
Trabajamos a diario con muchos datos sensibles. Por eso hemos elaborado una política de privacidad que explica cómo tratamos sus datos. Nuestra política de privacidad se revisa periódicamente.
Finalidad de la política de privacidad
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, usted otorga su consentimiento informado, explícito, libre e inequívoco para el tratamiento de los datos personales recabados a través de los sitios web o app iOS de Gestoraz, en adelante conjuntamente la "Plataforma" o el "Sitio Web").
El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 18 años o, en su caso, tener capacidad legal suficiente para celebrar un contrato.
Por lo tanto, esta Política de Privacidad se aplica a los usuarios que navegan por la Plataforma, así como a las personas físicas (consumidores) o jurídicas que se registran y adquieren servicios de Gestoraz (en adelante colectivamente "Usuarios").
Datos de identificación del operador de la Plataforma
Su obligación de notificarnos los cambios
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
Enlaces a terceros
Los Sitios Web pueden contener enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Si hace clic en estos enlaces o activa estas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No tenemos ningún control sobre estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus avisos de privacidad. Cuando abandone nuestros sitios web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.
Los datos personales que recopilamos sobre usted
Los datos personales son cualquier información sobre un individuo que identifique a esa persona. No se incluyen los datos cuya identidad se ha suprimido (datos anónimos).
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes categorías y tipos de datos personales sobre usted.
También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que no revelan directa o indirectamente su identidad. Sin embargo, si combinamos o vinculamos datos agregados con sus datos personales de modo que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.
Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias en caso de no hacerlo
Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar. Si no nos facilita estos datos, es posible que no podamos atenderle correctamente o prestarle los servicios solicitados.
¿Cómo se recogen sus datos personales?
Utilizamos varios métodos para recopilar datos suyos y sobre usted, entre los que se incluyen:
Cómo utilizamos sus datos personales (bases para el tratamiento)
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. En general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
Finalidades para las que utilizaremos sus datos personales
A continuación encontrará, en forma de tabla, una descripción de todas las formas en que pretendemos utilizar sus datos personales, y la base jurídica en la que lo hacemos. También hemos identificado nuestros intereses legítimos, cuando procede.
Opción de oponerse al tratamiento
Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo el enlace de exclusión voluntaria que aparece en cualquier mensaje de marketing que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros en hola@gestoraz.com.
Destinatarios de sus datos personales
Podemos compartir sus datos personales con terceros para los fines establecidos en la tabla anterior. En concreto, puede tratarse de terceros externos de las siguientes categorías:
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros terceros proveedores de servicios utilicen sus datos personales para sus propios fines y sólo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros terceros proveedores de servicios externos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el tratamiento de sus datos personales puede implicar una transferencia de datos fuera del EEE.
Siempre que transfiramos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguraremos de que se proporciona un nivel de protección comparable garantizando que se aplica al menos una de las siguientes salvaguardias:
Póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos cuando transferimos sus datos personales fuera del EEE.
Seguridad de los datos personales
Hemos implantado medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida accidental, el uso o el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación de sus datos personales. Además, restringimos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a las autoridades supervisoras aplicables una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
¿Durante cuánto tiempo utilizaremos sus datos personales?
Conservaremos sus datos personales sólo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, normativos, fiscales, contables o de información. Podremos conservar sus datos personales durante más tiempo en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe riesgo de procedimientos judiciales relacionados con nuestra relación con usted.
A la hora de determinar el período de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
Sus derechos
Tiene derecho a:
Dónde y cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros en nuestra dirección postal o de correo electrónico (enumeradas en la sección 1), utilizando la referencia "Datos personales", especificando el derecho que desea ejercer y en relación con qué datos personales.
Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Plazo de respuesta
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, puede que tardemos más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En ese caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.
Documentos físicos
Los documentos físicos que recibamos pero que no utilicemos, o que posteriormente resulten innecesarios, serán destruidos por nosotros de acuerdo con las directrices del nivel de seguridad P-4 (DIN 66399).
Envío de boletines
Si te suscribes a nuestros boletines, procesaremos tu nombre, apellido y dirección de correo electrónico para mantenerte informado(a) sobre noticias, ofertas y nuevos servicios. La base legal para este tratamiento es tu consentimiento expreso. Puedes darte de baja de nuestros boletines en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación en el boletín o enviando un mensaje a smile@gestoraz.com. Conservaremos tus datos mientras estés suscrito(a) al boletín o hasta que retires tu consentimiento. Luego, eliminaremos tus datos personales de nuestra lista de envío, a menos que estemos legalmente obligados o tengamos derecho a conservarlos por más tiempo.
Cookies
Las cookies son archivos muy pequeños cuya finalidad es reconocer al usuario cuando visita el Sitio Web. Nos ayudan a ofrecerle una buena experiencia, mejorar nuestro sitio web y analizar el rendimiento. Sólo las utilizamos con su consentimiento. Rechazar las cookies puede limitar la funcionalidad del Sitio Web.
A continuación, en forma de tabla, encontrará un resumen de las cookies que podemos instalar.
Siempre puede cambiar sus preferencias sobre las cookies utilizando el botón que aparece a continuación.
Entendemos que la información puede resultar abrumadora. En el extranjero, las cosas suelen funcionar de manera muy diferente a como estás acostumbrado. Por eso estamos aquí para responder a sus preguntas.
