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Las diferentes formas de ponerse en contacto con nosotros. Localizable los días laborables de 10:00 a 20:00.
*Sólo enviamos correos electrónicos validados y firmados electrónicamente, para que sepa exactamente si un correo procede de nosotros. Por ejemplo, su cliente de correo electrónico se lo indicará: Seguridad: ☑ Firmado
A continuación encontrará respuestas a preguntas sobre los documentos.
Sí, puede recibir una factura por su pedido.
Las facturas no se envían automáticamente, pero puede solicitarlas fácilmente poniéndose en contacto con nosotros. Le proporcionamos la factura gratuitamente en el plazo de 1 día laborable.
Al final de cada página de producto, verás las opciones disponibles para ese servicio. Para un número NIE, por ejemplo, están las opciones Explorer, Buddy y Comfort.
Elige la opción que mejor se adapte a tus necesidades y situación. Una vez que hayas realizado la solicitud, pagarás mediante uno de los métodos de pago disponibles.
Cuando tu pago sea exitoso, recibirás una confirmación de nuestra parte por correo electrónico (a veces también por SMS, dependiendo del servicio elegido).
En realidad, usted presenta la solicitud para varias personas "sucesivamente". Una vez presentada la primera solicitud, puede presentar una nueva.
Aceptamos iDEAL, Bancontact, Klarna, EPS, PayPal, MobilePay, Przelewy24, Multibanco y las principales marcas de tarjetas, como Mastercard, Visa y American Express.
Puede pagar los atrasos a través de Klarna, siempre que cumpla sus condiciones. Nosotros no tenemos ninguna influencia al respecto.
Puede pagar a través de Klarna en tres partes sin intereses, siempre que cumpla sus condiciones. No tenemos ninguna influencia sobre esto.
No tenemos códigos de descuento, ni siquiera para solicitudes de varias personas. Todas las solicitudes tienen el mismo valor y las tratamos con el mismo cuidado. Sin embargo, puede utilizar el importe de compra de Explorer como descuento en nuestros otros servicios.
Después de tu pago, (una parte del) servicio se entregará casi de inmediato y, por lo tanto, dentro del período legal de desistimiento de 14 días.
Durante el proceso de pedido, te pediremos que aceptes esta entrega inmediata y confirmes que renuncias a tu derecho de desistimiento. Esto significa que, de acuerdo con la legislación europea, no podrás cancelar el contrato después de la compra.
¿No te ha gustado nuestro producto o servicio? Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente y estamos comprometidos a solucionarlo. Por favor, envíanos un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico o WhatsApp, detallando tu caso. Nos aseguraremos de proporcionarte una respuesta sustantiva, que aborde de manera completa tu situación, en el menor tiempo posible y, en todo caso, dentro de un plazo máximo de 14 días.
Si después de eso aún no estás satisfecho con la solución, puedes presentar tu queja ante la plataforma europea ODR.
A continuación encontrará respuestas a preguntas sobre el envío.
Enviará los documentos a nuestra dirección postal en España:
Nombre de la calle: Calle Corbeta
Número: 10
Datos adicionales de la dirección: Buzon 477
Código postal: 03710
Ciudad: Calpe
Provincia: Alicante
País: España
Le recomendamos que utilice DHL o UPS Express.
Cuando recibamos su envío, le enviaremos un SMS. Es posible que su Track&Trace indique que el paquete ha sido entregado, mientras que usted aún no ha recibido un SMS. Esto significa que aún no hemos recogido su envío en el punto postal. Esto puede tardar unos días.
No disponemos de dirección para visitas, por lo que sólo puede enviarnos los documentos por correo postal.
A continuación encontrará respuestas a preguntas sobre los documentos.
Recibirá un correo electrónico nuestro en el plazo de 2 horas desde que realice la solicitud en nuestra página web, con el poder personalizado en español, incluyendo la traducción y las instrucciones.
Deberá enviarnos físicamente los siguientes documentos: (1) Una copia legalizada de su pasaporte, (2) el poder notarial en español legalizado y firmado y (3) una fotografía reciente tamaño carné.
Tendrá el (1) poder notarial firmado en español y (2) copia de su pasaporte o DNI legalizada ante notario de su elección.
Sólo el poder en español debe ir acompañado de una apostilla.
Algunas oficinas de la Policía Nacional (erróneamente) piden una foto de pasaporte para solicitar un número NIE. Para evitar que su solicitud sea rechazada, le pedimos una foto de pasaporte para estar seguros. Si esto no fuera necesario, destruiremos la foto de pasaporte de acuerdo con nuestra política de privacidad.
A continuación encontrará respuestas a preguntas sobre legalización y apostilla.
Sitio web
Haz una cita en notarity a través de este enlace para aprovechar nuestra colaboración y el descuento asociado. Asegúrate de que nuestro logo sea visible en la parte superior al reservar.
Ingresa tus datos.
Elige un horario que te convenga. A menudo, es posible tener una cita el mismo día. Sube el poder que has recibido de nuestra parte.
Selecciona las siguientes opciones:
- Los documentos están listos para ser firmados.
- Número de documentos a firmar: 1
- Apostilla y envío: Solo Apostilla (no es necesaria una copia impresa, puedes imprimir los documentos tú mismo).
Confirmar
Revisa los datos ingresados y confirma tu solicitud haciendo clic en ‘Submit’.
Preguntas
Para cualquier pregunta sobre notarity y/o sus servicios, te solicitamos que te pongas en contacto directamente con notarity a través del chat en su sitio web, por correo electrónico a info@notarity.com o por teléfono al +43 1 412 01 48.
La legalización es el refrendo oficial de un documento por una autoridad competente para confirmar su autenticidad. De este modo, el documento adquiere validez nacional e internacional.
Una apostilla es un sello/pegatina oficial que confirma la autenticidad de un documento para uso internacional, según el Convenio de La Haya.
Un notario de su elección puede hacerlo por usted. También puede hacerlo completamente en línea a través de notarity. Trabajamos con ellos, por lo que obtendrá automáticamente un descuento.
Puede hacerlo en un notario de su elección.
Esto varía de un notario a otro. La legalización de documentos cuesta una media de entre 50 y 100 euros por documento.
Los costes oscilarán entre 50 y 100 euros de media.
A continuación encontrará respuestas a preguntas sobre el Certificado Digital. Haga clic en el botón de abajo para comprobar si su certificado está correctamente configurado y funcionando.
Certificado de prueba
Correo electrónico
En el plazo de un día laborable, recibirá un correo electrónico en español de Camerfirma, la autoridad de certificación. En este correo deberá confirmar su solicitud pulsando en: "confirmación solicitud".
Acepte las condiciones
Se abrirá una página en su navegador web. Acepte las condiciones marcando la casilla "Sí" y haga clic en "Enviar".
Código de descarga
Su solicitud ha sido confirmada y verá su código de descarga. Conserve este código Puede utilizar este código para descargar el certificado más tarde.
Correo electrónico
Recibirá un correo electrónico de Camerfirma notificándole que su certificado está listo para descargar. Haga clic en 'página de descarga' para descargar el certificado.
Código de descarga
Se abrirá una página en su navegador. introduzca su código de descarga (se le ha mostrado al confirmar la solicitud) y haga clic en "Enviar".
Descargar
Si ha introducido correctamente el código de descarga, podrá descargar el certificado haciendo clic en el botón "Descargar certificado digital". Se descargará un archivo en formato p12.
Contraseña del certificado
Ya puede instalar su certificado. Ya habrá recibido un nuevo correo electrónico con la contraseña del certificado. Haga clic en el archivo p12 y siga los pasos. Cuando se le pida la contraseña, introduzca la que se le ha proporcionado en este correo electrónico.
Su certificado ya está listo para ser utilizado.
Una vez confirmada la solicitud, normalmente recibirá su Certificado Digital en 48 horas.
El Certificado Digital tiene una validez de dos años a partir de su expedición.
Nuestros certificados digitales son emitidos por la autoridad de registro reconocida Camerfirma. Esta autoridad está facultada para expedir identidades digitales válidas en toda Europa.
Cuando confirme su solicitud, recibirá un código de descarga.
Con este código podrá descargar el certificado más tarde. ¿Ha olvidado o perdido el código? Entonces puede solicitar un nuevo código aquí.Atención: esto sólo puede hacerse después de haber recibido el correo electrónico en el que se indica que el certificado está listo para su descarga.
