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A continuación encontrará respuestas a preguntas sobre los documentos.
Recibirás automáticamente una factura en el correo de confirmación.
Al final de cada página de producto, verás las opciones disponibles para ese servicio. Para un número NIE, por ejemplo, están las opciones Explorer, Buddy y Comfort.
Elige la opción que mejor se adapte a tus necesidades y situación. Una vez que hayas realizado la solicitud, pagarás mediante uno de los métodos de pago disponibles.
Cuando tu pago sea exitoso, recibirás una confirmación de nuestra parte por correo electrónico (a veces también por SMS, dependiendo del servicio elegido).
En realidad, usted presenta la solicitud para varias personas "sucesivamente". Una vez presentada la primera solicitud, puede presentar una nueva.
Aceptamos iDEAL, Bancontact, Klarna, EPS, PayPal, MobilePay, Przelewy24, Multibanco y las principales marcas de tarjetas, como Mastercard, Visa y American Express.
Puede pagar los atrasos a través de Klarna, siempre que cumpla sus condiciones. Nosotros no tenemos ninguna influencia al respecto.
Puede pagar a través de Klarna en tres partes sin intereses, siempre que cumpla sus condiciones. No tenemos ninguna influencia sobre esto.
Tienes el derecho de desistir del contrato de servicios en un plazo de 14 días a partir de la celebración del contrato, sin necesidad de justificar tu decisión. Este derecho de desistimiento no se aplica a los servicios que ya hayan sido prestados en su totalidad con tu expreso consentimiento, habiendo reconocido que tu derecho de desistimiento caduca una vez que el servicio se ha prestado por completo.
Si se ha ejecutado una parte del contrato, el reembolso se calculará de forma proporcional. Esto significa que no se realizará ningún reembolso por la parte del servicio ya prestada, mientras que tendrás derecho a un reembolso proporcional por la parte que aún no se ha prestado.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informar a Gestoraz por escrito de tu decisión de desistir del contrato, por ejemplo, mediante carta (Calle Las Barcas 2, Portal 2, Escalera 1, 46002 Valencia, España) o correo electrónico (smile@gestoraz.com). El plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que se celebró el contrato. Es suficiente enviar la notificación antes de que finalice este plazo.
Si desistieras del contrato, Gestoraz reembolsará de inmediato todos los pagos que hayas realizado, incluidos los gastos de entrega, y en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la notificación.
Si representas a una empresa, no se aplica el derecho de desistimiento legal.
¿No te ha gustado nuestro producto o servicio? Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente y estamos comprometidos a solucionarlo. Por favor, envíanos un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico o WhatsApp, detallando tu caso. Nos aseguraremos de proporcionarte una respuesta sustantiva, que aborde de manera completa tu situación, en el menor tiempo posible y, en todo caso, dentro de un plazo máximo de 14 días.
Si después de eso aún no estás satisfecho con la solución, puedes presentar tu queja ante la plataforma europea ODR.
A continuación encontrará respuestas a preguntas sobre el envío.
Enviará los documentos a nuestra dirección postal en España:
Nombre de la calle: Calle Corbeta
Número: 10
Datos adicionales de la dirección: Buzon 477
Código postal: 03710
Ciudad: Calpe
Provincia: Alicante
País: España
Si te piden un número de teléfono, usa: +34 960 13 33 33.
Si te piden un correo electrónico, usa: postal@gestoraz.com.
Le recomendamos que utilice DHL o UPS Express.
Cuando recibamos su envío, le enviaremos un SMS. Es posible que su Track&Trace indique que el paquete ha sido entregado, mientras que usted aún no ha recibido un SMS. Esto significa que aún no hemos recogido su envío en el punto postal. Esto puede tardar unos días.
No disponemos de dirección para visitas, por lo que sólo puede enviarnos los documentos por correo postal.
A continuación encontrará respuestas a preguntas sobre los documentos.
Recibirá un correo electrónico nuestro en el plazo de 2 horas desde que realice la solicitud en nuestra página web, con el poder personalizado en español, incluyendo la traducción y las instrucciones.
Deberá enviarnos físicamente los siguientes documentos: (1) Una copia legalizada de su pasaporte, (2) el poder notarial en español legalizado y firmado y (3) una fotografía reciente tamaño carné.
Tendrá el (1) poder notarial firmado en español y (2) copia de su pasaporte o DNI legalizada ante notario de su elección.
Sólo el poder en español debe ir acompañado de una apostilla.
Algunas oficinas de la Policía Nacional (erróneamente) piden una foto de pasaporte para solicitar un número NIE. Para evitar que su solicitud sea rechazada, le pedimos una foto de pasaporte para estar seguros. Si esto no fuera necesario, destruiremos la foto de pasaporte de acuerdo con nuestra política de privacidad.
A continuación encontrará respuestas a preguntas sobre legalización y apostilla.
Sitio web
Haz una cita en notarity a través de este enlace para aprovechar nuestra colaboración y el descuento asociado. Asegúrate de que nuestro logo sea visible en la parte superior al reservar.
Ingresa tus datos.
Elige un horario que te convenga. A menudo, es posible tener una cita el mismo día. Sube el poder que has recibido de nuestra parte.
Selecciona las siguientes opciones:
- Los documentos están listos para ser firmados.
- Número de documentos a firmar: 1
- Apostilla y envío: Solo Apostilla (no es necesaria una copia impresa, puedes imprimir los documentos tú mismo).
Confirmar
Revisa los datos ingresados y confirma tu solicitud haciendo clic en ‘Submit’.
Preguntas
Para cualquier pregunta sobre notarity y/o sus servicios, te solicitamos que te pongas en contacto directamente con notarity a través del chat en su sitio web, por correo electrónico a info@notarity.com o por teléfono al +43 1 412 01 48.
La legalización es el refrendo oficial de un documento por una autoridad competente para confirmar su autenticidad. De este modo, el documento adquiere validez nacional e internacional.
Una apostilla es un sello/pegatina oficial que confirma la autenticidad de un documento para uso internacional, según el Convenio de La Haya.
Un notario de su elección puede hacerlo por usted. También puede hacerlo completamente en línea a través de notarity. Trabajamos con ellos, por lo que obtendrá automáticamente un descuento.
Puede hacerlo en un notario de su elección.
Esto varía de un notario a otro. La legalización de documentos cuesta una media de entre 50 y 100 euros por documento.
Los costes oscilarán entre 50 y 100 euros de media.
A continuación encontrará respuestas a preguntas sobre el Certificado Digital. Haga clic en el botón de abajo para comprobar si su certificado está correctamente configurado y funcionando.
Certificado de pruebaCorreo electrónico
Una vez que tu verificación haya sido aprobada (normalmente en 1–2 días laborables), recibirás un correo con instrucciones para generar tu certificado. Haz clic en "Pulsar aquí" en el correo para empezar.
Atención: No lo hagas desde el móvil, hazlo desde el ordenador.
Acepte las condiciones
Se abrirá una página en tu navegador web. Desplázate hasta el final y acepta los términos y condiciones.
Confirmar
Ahora recibirás un SMS al número que proporcionaste durante tu solicitud en nuestro sitio web. Introduce el código recibido en el primer campo (marcado con un 1 en la imagen abajo).
En el segundo campo (2), establece una contraseña para proteger tu certificado. En el tercer campo (3), repite la contraseña para confirmarla. Necesitarás esta contraseña más adelante al instalar tu certificado. Luego haz clic en “Generar” (4).
Descargar
Si todo ha ido bien, podrás descargar tu certificado haciendo clic en “Descargar certificado” (1). ¿También quieres descargar la contraseña que creaste? Entonces haz clic en “Descargar Credenciales” (2).
Atención: Por razones de seguridad, esta pantalla se muestra solo una vez. Si no descargas ahora el archivo .p12, tu certificado se perderá de forma definitiva. Tendrás que realizar una nueva solicitud y volver a pagar, ya que el certificado se emite solo una vez.
Puedes descargar el certificado digital en cuanto se apruebe tu verificación. Recibirás un correo electrónico automáticamente.
El Certificado Digital tiene una validez de dos años a partir de su expedición.
Sigue estos pasos para instalar correctamente tu certificado digital (archivo .p12) en Windows:
Tu certificado digital ya está instalado y listo para usar.
Sigue estos pasos para instalar correctamente tu certificado digital (archivo .p12) en macOS:
Tu certificado digital ya está instalado y listo para usar.
